FAQ
1. Wie fällt die Größe eurer Sneakers aus?
Unsere Sneakers sind großzügig geschnitten. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, bietet die kleinere den besten Komfort.
Noch unsicher? Schau dir unsere Größentabelle an, um die perfekte Größe zu finden.
2. Warum behauptet ihr, nachhaltig zu sein?
Ganz zu Beginn: Vollständige Nachhaltigkeit ist ein Ideal, dem wir uns durch ständige Verbesserungen annähern. Dass wir uns als nachhaltig betrachten, gründet auf klaren, durchdachten Aktionen und Prinzipien, die unseren gesamten Geschäftsbetrieb prägen. Mit großer Sorgfalt wählen wir umweltfreundliche Materialien aus und pflegen Partnerschaften mit Lieferanten, die uns räumlich nah sind.
So verkürzen wir Transportwege und arbeiten Hand in Hand mit denen, die unsere Hingabe zur Nachhaltigkeit teilen.Stetig feilen wir an unseren Abläufen, um den ökologischen Fußabdruck unserer Produkte zu schmälern. Unsere Fertigung basiert auf fairen Arbeitsbedingungen, und wir legen großen Wert auf die Langlebigkeit unserer Produkte. Das schützt nicht nur unsere Erde, sondern sichert Dir auch Qualitätsprodukte, die lange Freude bereiten und dabei helfen, Ressourcen zu bewahren.Unser Engagement für Umweltprojekte und die kontinuierliche Verbesserung unserer Nachhaltigkeitsstandards zeugen von unserem tiefen Wunsch, positiv auf unsere Welt und die Gesellschaft zu wirken. Kurzum: Wir sehen uns als nachhaltig, weil wir es als unsere Pflicht ansehen, einen positiven Einfluss zu nehmen – und Dich dazu einzuladen, mit uns gemeinsam diesen Weg zu gehen.
3. Warum fiel eure Wahl auf italienisches Nappaleder für die Herstellung eure Produkte?
Unsere Wahl fiel auf italienisches Nappaleder für die Herstellung unserer Produkte aus mehreren wichtigen Gründen, die unsere grundlegenden Werte Qualität, Nachhaltigkeit und Luxus widerspiegeln.
Erstens ist italienisches Nappaleder für seine außergewöhnliche Weichheit und Geschmeidigkeit bekannt, was einen unvergleichlichen Komfort bietet. Diese Eigenschaft ist für uns entscheidend, da sie eine erstklassige Benutzererfahrung gewährleistet, die im Einklang mit dem Engagement unserer Marke für Luxus steht.
Zweitens entspricht die Langlebigkeit von italienischem Nappaleder unserem Wunsch, nachhaltig zu produzieren. Dieses hochwertige Leder gewährleistet eine überlegene Langlebigkeit unserer Produkte, was den Bedarf an Ersatz verringert und somit langfristig die Umweltauswirkungen reduziert.
Drittens ist das italienische Handwerk ein Synonym für Qualität und Präzision, Werte, die wir in jedem unserer Produkte verkörpern möchten. Indem wir ein Material von renommierten italienischen Lieferanten wählen, stellen wir sicher, dass unsere Produkte nach den höchsten Standards gefertigt werden, was Exzellenz und Liebe zum Detail widerspiegelt.
Schließlich unterstützen wir durch die Wahl von italienischem Nappaleder nicht nur ethische und verantwortungsbewusste Produktionsmethoden, sondern beteiligen uns auch an einer Tradition handwerklicher Exzellenz. Dies ermöglicht es uns, Produkte anzubieten, die nicht nur luxuriös und komfortabel sind, sondern auch umweltfreundlich und sozial verantwortlich, wodurch unsere Marke mit den Erwartungen umweltbewusster Verbraucher in Einklang gebracht wird.
4. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach: Wähle das Produkt deiner Wahl, lege es in den Warenkorb und klicke dann auf « in der Warenkorb legen » und dann « zur Kasse » oder direkt auf « Zahlen mit Paypal » oder « weitere Bezahlmöglichkeiten ». Wir leiten dich durch die Eingabe deiner Versand- und Zahlungsinformationen.
5. Wieso ist eurer Leder nachhaltig? Was ist LWG?
Ja, unser Leder wird nachhaltig produziert und ist sogar mit dem LWG-Zertifikat ausgezeichnet. Die Leather Working Group ist eine weltweit agierende Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, umweltfreundliche Praktiken in der Lederindustrie zu fördern. LWG-Zertifikate erkennen Unternehmen und Produkte an, die hohe Umweltstandards in der Lederherstellung erfüllen. Dazu zählen wichtige Bereiche wie das Wassermanagement, der Energieverbrauch, das Abfallmanagement und der Einsatz von Chemikalien. Ein LWG-Zertifikat belegt, dass ein Lederprodukt unter Beachtung ökologischer Prinzipien und sozialer Standards gefertigt wurde, und garantiert, dass der Produktionsprozess des Leders von einer unabhängigen Institution geprüft und als nachhaltig eingestuft wurde. Unternehmen, die diese Zertifizierung erlangen, unterstreichen damit ihr Engagement für Umweltschutz und soziale Verantwortung. Zudem fördert es die Transparenz entlang der Lieferkette und bietet Verbrauchern die Gewissheit, dass die von ihnen erworbenen Produkte verantwortungsbewusst produziert wurden.
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay, und Überweisungen. Die Optionen, die dir zur Verfügung stehen, werden beim Checkout angezeigt.
7. Wie sicher ist der Einkauf bei euch?
Deine Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Unser Shop nutzt
SSL-Verschlüsselung, um deine Daten und Zahlungsinformationen sicher zu halten.
8. Bietet ihr kostenlose Lieferung an?
Ja, wir freuen uns, kostenlose Lieferung sowohl innerhalb Deutschlands als auch in alle Länder der Europäischen Union anbieten zu können. Es ist uns wichtig, dass du ohne zusätzliche Kosten die Freude an unseren Produkten erleben kannst.
9. Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands dauert die Standardlieferung meist 2-4 Werktage. Internationale Lieferungen können zwischen 3-5 Werktage dauern.
10. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest. Beachte, dass wir bereits versandte Bestellungen nicht mehr ändern oder stornieren können.
11. Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte bewahre alle Verpackungsmaterialien und kontaktiere uns sofort. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung, sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
12. Wie kann ich euch erreichen?
Max von unser Kundenservice ist per E-Mail (info@singulaar.de) für dich da.
13. Kann ich eine Produktbewertung hinterlassen?
Ja, wir freuen uns über dein Feedback! Nach dem Kauf kannst du auf unserer Website eine Bewertung für das gekaufte Produkt hinterlassen.
14. Bietet ihr kostenlose Retouren an?
Ja, wir bieten dir 14 Tage lang kostenlose Retouren an. Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.
15. Wie sollte man die Schuhe am besten reinigen?
Ledersportschuhe sind bequem und stilvoll, aber sie benötigen regelmäßige Pflege, um langlebig zu bleiben. Trage sie nicht täglich, damit das Leder sich erholen kann, und entferne groben Schmutz mit einer weichen Bürste, um die Struktur zu erhalten. Reinige die Schuhe trocken, um die Farbe zu bewahren, und benutze für die Schnürsenkel eine milde Reinigungsmischung. Poliere das Leder in kleinen, kreisenden Bewegungen mit einer Polierbürste oder einem weichen Tuch. Schütze die Schuhe mit einem wasserdichten Spray oder einer lederpflegenden Creme vor Feuchtigkeit. Vermeide direkte Sonneneinstrahlung und heiße Luft, um das Leder nicht auszutrocknen. Starke Lösungsmittel sollten nicht verwendet werden, da sie das Leder beschädigen können. Teste neue Pflegeprodukte immer an einer unauffälligen Stelle. Mit der richtigen Pflege bleiben deine Ledersneaker lange elegant und funktional.